Antal historier
–
Data og mønstre
Data
Data er indsendt af borgere. Statistikken viser kun historier, der vises på siden. Felter kan mangle.
Top p-selskab
–
Mest typiske tag
–
Åbne sager
–
Danmarkskort
Heatmap-ish over antal historier pr. by.
Top p-selskaber
Top 10 ud fra filtrene.
Hvad viser den? Hvilke selskaber der fylder mest i historierne.
Hvordan bruger du den? Peg på koncentration, hvis få selskaber står for en stor del.
Typiske tags
Top 10 tags.
Hvad viser den? De mest tilbagevendende problemtyper.
Hvordan bruger du den? Brug til at formulere de mest presserende problemer.
Klagestatus
Fordeling af klager til selskaberne.
Hvad viser den? Hvor mange der afventer, får afslag eller får medhold.
Hvordan bruger du den? Understøt argumenter om sagsbehandling og udfald.
Svartider
Svar-tid på klager til selskabet.
Hvad viser den? Hvor længe borgerne venter på svar.
Hvordan bruger du den? Identificer om lange svartider er udbredte.
Top p-selskaber
Rangering af selskaber.
Hvad viser den? Selskabernes andel af historierne.
Hvordan bruger du den? Identificer hvem der fylder mest i borgernes oplevelser.
Typiske tags
Tags på tværs af selskaber.
Hvad viser den? Hvilke problemtyper der går igen.
Hvordan bruger du den? Brug til at prioritere de mest udbredte problemtyper.
Klage til selskab
Status for indsigelser.
Hvad viser den? Udfald for klager direkte til selskaberne.
Hvordan bruger du den? Understøt kritik eller ros af klageprocessen.
Klage til nævnet
Status for klager til PKN.
Hvad viser den? Udfaldet når sager går videre til klageinstans.
Hvordan bruger du den? Vis hvor ofte borgere får medhold.
Betaling
Status for betaling af bøde.
Hvad viser den? Hvor mange der betaler, trods klage.
Hvordan bruger du den? Understøt argumenter om pres for betaling.
Hvorfor betaler de?
Kun blandt historier markeret som betalt med det samme.
Hvad viser den? De angivne årsager blandt dem, der har betalt straks.
Hvordan bruger du den? Brug den som indblik i betalingspres, ikke som forklaring for alle sager.
Svartider
Samlet fordeling.
Hvad viser den? Fordeling på hvor lang tid svar typisk tager.
Hvordan bruger du den? Find om lange svartider er normalen.
Svartider pr. selskab
Top selskaber med svar-data.
Hvad viser den? Selskaber med mest svartids-data.
Hvordan bruger du den? Brug til at stille spørgsmål om praksis hos selskaber.